{"id":13961,"date":"2014-01-08T23:00:55","date_gmt":"2014-01-09T02:00:55","guid":{"rendered":"http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/?p=13961"},"modified":"2014-01-08T23:00:55","modified_gmt":"2014-01-09T02:00:55","slug":"se-habilito-un-servicio-para-hacer-reclamos-facil-y-rapido-desde-el-celular","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/2014\/01\/08\/se-habilito-un-servicio-para-hacer-reclamos-facil-y-rapido-desde-el-celular\/","title":{"rendered":"SE HABILIT\u00d3 UN SERVICIO PARA HACER RECLAMOS F\u00c1CIL Y R\u00c1PIDO DESDE EL CELULAR"},"content":{"rendered":"<p>Ya se encuentra habilitada la aplicaci\u00f3n del 147 que permite hacer reclamos en tiempo real desde un tel\u00e9fono m\u00f3vil. Actualmente, est\u00e1 disponible en iOS (Apple) y Android.<\/p>\n<p>La Ciudad de Buenos Aires, a trav\u00e9s de Atenci\u00f3n Ciudadana, lanz\u00f3<strong> <\/strong>la aplicaci\u00f3n gratuita BA147 que busca simplificar el tr\u00e1mite de reclamo de los vecinos que poseen un celular inteligente.<strong> <\/strong><\/p>\n<p>Esta aplicaci\u00f3n puede descargarse en el tel\u00e9fono m\u00f3vil y una vez instalada, BA147 gu\u00eda al usuario en pocos pasos: completar los datos personales, cargar una foto y una ubicaci\u00f3n. Finalmente, se escribe una breve descripci\u00f3n y se env\u00eda el reclamo.<\/p>\n<p>Al terminar, el vecino recibe un correo electr\u00f3nico con el n\u00famero de tr\u00e1mite para hacer su seguimiento. En el men\u00fa principal, se pueden cambiar los datos personales, conocer el historial de reclamos o solicitar ayuda.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la herramienta puede ser utilizada a cualquier hora del d\u00eda. Al permitir subir una foto para ilustrar el reclamo, se facilita y simplifica la resoluci\u00f3n del problema.<\/p>\n<p><em>\u201cQueremos escuchar las opiniones, necesidades y reclamos de todos los vecinos, para tener una Ciudad cada vez m\u00e1s participativa.\u00a0Con estas aplicaciones tecnol\u00f3gicas acercamos el Gobierno a la gente, para que\u00a0puedan tener m\u00e1s protagonismo en las decisiones<\/em>\u201d, destac\u00f3 el jefe de Gabinete porte\u00f1o, Horacio Rodr\u00edguez Larreta.<\/p>\n<p>La aplicaci\u00f3n ya est\u00e1 disponible en los sistemas operativos m\u00f3viles de iOS y Android. En los pr\u00f3ximos d\u00edas, tambi\u00e9n se implementar\u00e1 en BlackBerry.<\/p>\n<p>El secretario de Atenci\u00f3n Ciudadana, Eduardo Macchiavelli, se\u00f1al\u00f3\u00a0<em>\u201cLas nuevas tecnolog\u00edas nos permiten generar una conexi\u00f3n inmediata con los ciudadanos. Los vecinos, en tiempo real, pueden establecer sus demandas, ahorrar tiempo y traslados\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (App) es un programa inform\u00e1tico que permite realizar una determinada tarea en un dispositivo m\u00f3vil o tableta. Su implementaci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de plataformas de distribuci\u00f3n vinculadas a los sistemas operativos m\u00f3viles como Android, iOS y BlackBerry, entre otros.<\/p>\n<p>Esta iniciativa se suma a otros canales de recepci\u00f3n de reclamos como el 147 o la p\u00e1gina web del Gobierno de la Ciudad.\u00a0 El 147 permite hacer reclamos, consultas y tr\u00e1mites de manera telef\u00f3nica. Tambi\u00e9n se otorgan turnos en hospitales, para renovaci\u00f3n de DNI, fechas de casamiento y para sacar la licencia de conducir, entre otros servicios.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-13962\" src=\"http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/147.jpg\" alt=\"\" width=\"555\" height=\"416\" srcset=\"http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/147.jpg 555w, http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/147-300x224.jpg 300w, http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/147-80x60.jpg 80w\" sizes=\"auto, (max-width: 555px) 100vw, 555px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ya se encuentra habilitada la aplicaci\u00f3n del 147 que permite hacer reclamos en tiempo real desde un tel\u00e9fono m\u00f3vil. Actualmente, est\u00e1 disponible en iOS (Apple) y Android. 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