{"id":26929,"date":"2018-09-13T22:35:59","date_gmt":"2018-09-14T01:35:59","guid":{"rendered":"http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/?p=26929"},"modified":"2018-09-13T22:35:59","modified_gmt":"2018-09-14T01:35:59","slug":"derechos-basicos-para-los-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/2018\/09\/13\/derechos-basicos-para-los-consumidores\/","title":{"rendered":"DERECHOS B\u00c1SICOS PARA LOS CONSUMIDORES"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 comisi\u00f3n deben cobrar las inmobiliarias? \u00bfSe puede cobrar un extra en el servicio de carga virtual en tarjeta SUBE o celular? \u00bfEs legal que los garajes no acepten bicicletas? Esas y otras preguntas tienen respuestas para los vecinos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/defensa_2.jpg\" rel=\"attachment wp-att-26930\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-26930\" src=\"http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/defensa_2.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"355\" srcset=\"http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/defensa_2.jpg 700w, http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/defensa_2-300x152.jpg 300w, http:\/\/caballitotequiero.com.ar\/portal\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/defensa_2-450x228.jpg 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>A diario, los vecinos se encuentran con distintas situaciones en las que sus derechos pueden no ser respetados. A partir de esto, Defensa al Consumidor de la Ciudad plantea estos puntos que los consumidores deben tener muy en cuenta:<\/p>\n<p>Las inmobiliarias no pueden cobrar comisiones superiores al 4,15 % de los contratos de alquiler. Art. 57\u00a0<a href=\"http:\/\/www2.cedom.gob.ar\/es\/legislacion\/normas\/leyes\/ley2340.html\">Ley 2.340<\/a><\/p>\n<p>Ante la ausencia de cambio, ten\u00e9s derecho a exigir que la diferencia se redondee siempre a tu favor. Art. 9\u00a0<a href=\"http:\/\/servicios.infoleg.gob.ar\/infolegInternet\/anexos\/15000-19999\/19946\/texact.htm\">Ley 22.802<\/a><\/p>\n<p>Es ilegal cobrar un extra por el servicio de carga virtual en tarjeta SUBE o celular. Art. 1\u00a0<a href=\"http:\/\/www2.cedom.gov.ar\/es\/legislacion\/normas\/leyes\/ley4801.html\">Ley 4.801<\/a>\u00a0CABA<\/p>\n<p>Los garajes deben aceptar bicicletas. La tarifa no puede superar el 10% del costo de la hora de los autos y la estad\u00eda completa no podr\u00e1 superar el precio de dos boletos de colectivo con subsidio. Art. 1\u00a0<a href=\"http:\/\/www2.cedom.gov.ar\/es\/legislacion\/normas\/leyes\/ley5018.html\">Ley 5.018<\/a>\u00a0CABA<\/p>\n<p>El servicio de mesa incluye una panera con productos aptos para cel\u00edacos, sal sin sodio y un vaso de agua por persona.\u00a0<a href=\"http:\/\/www2.cedom.gov.ar\/es\/legislacion\/normas\/leyes\/ley4407.html\">Ley 4.407<\/a>\u00a0CABA<\/p>\n<p>Si realiz\u00e1s una compra online, cont\u00e1s con 10 d\u00edas para cancelarla. Art. 14\u00a0<a href=\"http:\/\/servicios.infoleg.gob.ar\/infolegInternet\/anexos\/135000-139999\/139252\/norma.htm\">Ley 26.361<\/a><\/p>\n<p>Los comercios no pueden efectuar diferencias de precio entre operaciones al contado y con tarjeta en un s\u00f3lo pago. Art\u00edculo 37 de la\u00a0<a href=\"http:\/\/servicios.infoleg.gob.ar\/infolegInternet\/anexos\/55000-59999\/55556\/texact.htm\">Ley 25.065<\/a><\/p>\n<p>Las empresas deben enviar a los usuarios el n\u00famero de gesti\u00f3n o reclamo por mail.\u00a0<a href=\"http:\/\/www2.cedom.gob.ar\/es\/legislacion\/normas\/leyes\/ley4388.html\">Ley 4.388<\/a><\/p>\n<p>Todo producto nuevo cuenta con 6 meses de garant\u00eda. Art. 11\u00a0<a href=\"http:\/\/servicios.infoleg.gob.ar\/infolegInternet\/anexos\/0-4999\/638\/texact.htm\">Ley 24.240<\/a><\/p>\n<p>Todos los productos a la venta deben contar con su respectivo precio en forma clara, visible, horizontal y legible. Art. 4\u00a0<a href=\"http:\/\/www2.cedom.gov.ar\/es\/legislacion\/normas\/leyes\/ley4827.html\">Ley 4.827<\/a>\u00a0CABA<\/p>\n<p>Los cambios de ropa o productos pueden efectuarse dentro de los 30 d\u00edas, en los mismos d\u00edas y horarios en los que el comercio atiende al p\u00fablico. Art. 7\u00a0<a href=\"http:\/\/www2.cedom.gov.ar\/es\/legislacion\/normas\/leyes\/ley3281.html\">Ley 3.281<\/a>\u00a0CABA<\/p>\n<p>Todo comercio con atenci\u00f3n al p\u00fablico debe contar con un libro de quejas, agradecimientos, sugerencias y reclamos.\u00a0<a href=\"http:\/\/www2.cedom.gob.ar\/es\/legislacion\/normas\/leyes\/ley2247.html\">Ley 2.247<\/a>\u00a0CABA<\/p>\n<p>La franja horaria para una reparaci\u00f3n t\u00e9cnica en tu casa no puede superar las 3 horas.\u00a0<a href=\"http:\/\/www2.cedom.gob.ar\/es\/legislacion\/normas\/leyes\/ley2962.html\">Ley 2.962<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 comisi\u00f3n deben cobrar las inmobiliarias? \u00bfSe puede cobrar un extra en el servicio de carga virtual en tarjeta SUBE o celular? \u00bfEs legal que los garajes no acepten bicicletas? 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